Das Unternehmen bietet Spiele und Dienste zu Unterhaltungszwecken an, nicht zum Geldverdienen. Das heißt, der Spieler kann sein gesamtes Geld verlieren, er trägt die Verantwortung dafür selbst und sollte sich dessen bewusst sein. Unser Unternehmen bietet die Dienste an, möchte aber auch, dass die Spieler ihre finanzielle und soziale Situation berücksichtigen, damit sie sich während des Spielens ruhig und sicher fühlen.
Bedeutung der Definitionen
„Konto“ – ein von Ihnen mit Ihren persönlichen Daten erstelltes Spielerkonto, das es Ihnen ermöglicht, alle Spiele auf der Website https://gamblezencasino.de/ zu spielen.
„Spieler“ – der Nutzer unserer Wett- und Gamingprodukte
„Website“ – https://gamblezencasino.de/
Hier einige Empfehlungen aus unserem Unternehmen:
1. Bitte genießen Sie das Spielen. Es sollte Ihre Freizeit sein.
2. Kontrollieren Sie die Zeit und die Geldmengen, die Sie ausgeben.
3. Wenn Sie eine Spielpause einlegen oder sich von den Spielen auf unserer Website ausschließen möchten, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupportteam.
MIT DER SUCHT UMGEHEN
Um herauszufinden, ob bei Ihnen eine Suchterkrankung vorliegt, können Sie einen kurzen anonymen Fragebogen ausfüllen. Den Link finden Sie weiter unten.
http://www.gamblersanonymous.org/ga/content/20-questions
Wenn Sie Hilfe oder Ratschläge zu Ihrem Spielverhalten benötigen, können Sie sich jederzeit an unser Kundensupportteam wenden.
Es sollte Ihre Priorität sein, zu prüfen, ob Sie süchtig sind, um zukünftige Folgen zu verhindern. Eine Interventions- und Präventionsmethode, die unser Unternehmen empfiehlt, besteht darin, Grenzen zu setzen und/oder eine Zeit lang mit dem Spielen aufzuhören.
Um es klarer zu machen, sind hier einige Möglichkeiten näher erläutert:
1. Grenzen setzen:
Wenn Sie Ihr Guthaben häufig überschreiten, empfehlen wir Ihnen, Limits wie Einzahlungs-, Wett-, Verlust- und Sitzungslimits festzulegen. Denken Sie daran, dass Sie Ihre Limits kontrollieren. Sie können Ihre Limits daher jederzeit erhöhen, ändern oder verringern, wenn Sie es für richtig halten. Sie sollten sich jedoch darüber im Klaren sein, dass die Verringerung der Einzahlungslimits sofort erfolgt. Wenn Sie sich jedoch später für eine Erhöhung entscheiden, müssen Sie möglicherweise eine Bedenkzeit in Kauf nehmen. Darüber hinaus können Limits nicht rückwirkend angewendet werden, sodass bestehende Transaktionen auf Ihrem Konto möglicherweise nicht ungültig werden.
2. Eine Pause machen
Wenn Sie der Meinung sind, dass es für Sie vorteilhafter wäre, nicht auf unserer Plattform zu spielen, bietet Ihnen unser Unternehmen zwei Alternativen zur Auswahl:
a. Widerrufsfrist
Sie können diesen Zeitraum sofort festlegen, wobei die Mindestdauer für das Widerrufsrecht 7 Tage beträgt. Während dieses Zeitraums können Sie kein Geld auf Ihr Konto einzahlen. Darüber hinaus erhalten Sie für diesen Zeitraum, d. h. mindestens 7 Tage lang, keine Werbeangebote.
b. Selbstausschlusszeitraum
Selbstausschluss ist eine Auszeit, d. h. Sie nehmen sich mindestens 24 Stunden lang eine kurze Auszeit von der Spieleplattform. Die Auszeit kann je nach Ihrer Wahl auch länger sein, z. B. 48 Stunden/7 Tage/30 Tage oder mehr. Sobald Sie Ihre Zeit festgelegt haben, können Sie den Vorgang der Sperrung Ihres Kontos nicht mehr abbrechen. Um unangenehme Folgen zu vermeiden, fordern Sie bitte eine Auszahlung an, bevor Sie sich für einen Selbstausschluss entscheiden. Das bedeutet, dass das Unternehmen Ihnen bei Ihrer Anfrage nicht mehr helfen kann, wenn Sie Ihr Geld nicht vor Beginn der Frist anfordern.
Um eine Bedenkzeit/einen Selbstausschlusszeitraum zu aktivieren, muss der Spieler eine E-Mail an [email protected] auf der Website https://gamblezencasino.de/ senden, um die Bestätigung dieses Zeitraums durch Gamblezen zu erhalten.
Wenn Ihre Selbstausschlussfrist abläuft, kann sie nicht automatisch reaktiviert werden. Wenden Sie sich daher bitte an das Support-Team, um die Sperre Ihres Kontos aufzuheben.
Ausführlichere Informationen zu diesem Thema finden Sie in unserer Selbstausschlussrichtlinie.
Unser Hauptziel besteht darin, Ihnen dabei zu helfen, Spaß an den Spielen auf unserer Website zu haben.
Wenn Sie weitere Informationen oder Hilfe zum Thema verantwortungsbewusstes Glücksspiel benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport unter